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Prueba de Concepto de Negocio

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5. ¿Cómo preguntar?

Si no se tiene ningún punto de referencia lo mejor es manejar un tipo de pregunta abierta, es decir una pregunta donde el entrevistado pueda definir libremente sus expectativas para el precio de un producto o servicio determinado.

En este caso el tipo de preguntas 1 y 2 serían las mejores.

Las preguntas con opción múltiple del tipo 3 en nuestro ejemplo, estamos acotando demasiado las opciones del prospecto.

Imaginemos que según nuestros “alegres” cálculos nuestro producto o servicio se tiene que vender en un precio de entre $400 y $600 pesos, pero quizá el cliente está dispuesto a pagar solo $300 pesos.

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6. ¿Qué pasa con preguntas cerradas como la tipo 3?

Pues bien seguramente el prospecto encuestado opte por la respuesta a) $450 pesos, pero lo que tiene en mente es que el pagaría solo $300 pesos, esto no lo sabríamos si nuestra pregunta es del tipo cerrada.

Si a un prospecto similar le hacemos una pregunta abierta del tipo 1 o 2, hay más posibilidades de que podamos obtener datos valiosos.

Ahora, qué pasa si preguntamos ¿Cuánto cree que vale este producto o servicio?

En la mente del prospecto puede aparecer el concepto de que el producto o servicio tiene una calidad determinada y que ese nivel de calidad puede tener un precio “x”.

Pero, ¿el prospecto realmente pagaría por ese producto o servicio el precio “x”?, en algunos casos no.

Lo anterior puede deberse a varios factores:

1.- No es tan relevante el producto o servicio como para gastar esa suma.

2.- Probablemente el prospecto no pertenezca al grupo del mercado meta que definimos.

 

Ahora, si al prospecto le preguntamos ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este producto o servicio?

En este caso esperaríamos tener una respuesta más cercana a lo que buscamos, que a fin de cuentas es el precio real que pagaría uno de nuestros clientes reales.

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One thought on “Prueba de Concepto de Negocio

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